“前方商户请注意，请勿出店经营，谢谢配合！”
5月14日下午，记者刚走到合肥高新区兴园中心乐街路口，耳边便传来一阵清脆的电子语音提示。循声望去，一辆造型小巧、通体白色的无人巡逻车正缓缓驶过，车载摄像头不断转动，像一双不知疲倦的“电子眼”扫视着街道两侧。
这辆由辖区企业安徽文康科技有限公司自主研发的无人巡逻车，自今年4月在兴园小区及乐街周边试点投用以来，已成为周边居民和商户眼中的“熟面孔”。它没有驾驶舱，没有方向盘，却能全天候自主巡航，成为城市管理的一支“轻骑兵”。
记者跟随无人巡逻车沿乐街一路前行。正值午后，街道上人流渐增，一辆共享单车被随意停放在盲道上。无人巡逻车立即减速，车载摄像头精准锁定目标，电子语音随即响起：“非机动车请勿乱停乱放，请停至指定区域，谢谢配合。”整个过程不到10秒，同时，抓拍画面和位置信息已实时上传至城管指挥大厅后台。
“以前我们徒步巡查，一条街走下来至少半小时，还容易有盲区。现在有了这辆车，它自己转、自己拍、自己报，我们坐在指挥屏前就能掌握整条街的动态。”正在附近巡查的兴园中心城管队员告诉记者。
据介绍，无人巡逻车依托多传感器融合感知系统与高清云台相机，搭建起360度无死角智能监测网络，可精准识别出店经营、沿街晾晒、非机动车乱停放、道路破损等城市管理常见问题。
在兴园小区北门外，一辆无人巡逻车正停在一家水果店前。车载大屏循环播放着垃圾分类宣传片，而就在几分钟前，这家店铺曾将几筐水果摆到了店门外。无人巡逻车识别后自动播放了劝导语音，店主听见后立即将水果搬回了店内。
“这车会‘说话’，而且说得挺客气。它一喊，我们不好意思不收。”店主笑着对记者说。城管指挥大厅工作人员介绍，对于轻微违规行为，系统优先采用语音劝导；若多次提醒无效，后台可远程喊话甚至派单给附近执法队员。这种“柔性劝导+精准处置”的方式，大大减少了现场冲突，也提高了商户和市民的配合度。
记者从合肥高新区城管部门获悉，自4月试点运行以来，无人巡逻车已累计上报各类城市管理问题120余件，涵盖非机动车乱停放、出店经营、垃圾满溢等多个高频场景。所有问题均实现“AI智能发现—远程精准劝导—后台自动建档”的闭环处置。
“它不仅是巡逻员，还是宣传员。”高新区城管大队工作人员何春丽表示，无人巡逻车车身搭载的高清显示屏，可循环播放垃圾分类、门前三包等公益宣传内容，实现了“智能管控”与“文明宣传”的有机结合。(文字/李想 图片/长三角智造局）
一审：宣岚
二审：马园园
三审：梁爽
校对：张涛
