由DeepSeek引发的新一波人工智能浪潮，正在深刻影响这个社会的方方面面。
就在三大电信运营商宣布接入DeepSeek的同时，最近，粤、苏、内蒙古、赣等多地也宣布其政务服务系统接入DeepSeek系列大模型。
这些标志性的动作，意味着多地政务领域正在经历从“数字化”到“智能化”的深刻变革，某种程度上，也在倒逼政府职能加快从管理向服务转型的步伐。
这场变革带来的影响，我们可以从三个维度进行认识。
一是决策模式变革。传统城市治理靠的是经验驱动和事后响应，而AI通过整合交通、环境、人口等实时数据，使决策者能透视城市运行的“毛细血管”，适时作出科学决策。比如接入DeepSeek后，通过预测交通高峰时段车流变化，能将城市主干道拥堵指数降低10%以上。
二是打破条块分割。条块分割是传统管理体系的常态，AI技术通过构建跨部门数据平台，能打破城市各职能部门之间的数据壁垒，实现资源共享和协同响应。
三是提高效能。人工智能的一大特点就是快，像深圳福田区上岗的70名“AI公务员”，岗前培训由5天变成5分钟，民情周报日报初稿能一键生成，而跨部门任务分派效率则提升80%，按时完成率提升25%。
眼下越来越多的城市在加快AI与政务的融合。值得注意的是，这种融合，虽然能为政务服务的效能插上飞翔的翅膀，但我们必须对AI保持清醒的技术理性，既发挥好AI的技术优势，又要防止技术滥用。在人机共治中，一定要坚持人的主体性和主导性，让人的智慧和人性的力量来主导决策的方向和底线。
作者 华睿
