AI客服不仅能提供标准化服务,还能劝阻电信诈骗受害者。利用先进计算技术,赋能系统管理、现代制造以及客户服务等多个领域。2024年底,工业和信息化部发布了2024年先进计算赋能新质生产力典型应用案例名单,全国共73个典型应用案例入选;其中安徽3个案例上榜,总量位居全国第7位。本报记者对3个案例分别进行了探访。(安徽日报报业集团科创融 安徽商报融媒体记者 郜征 罗晓薇 任逸玮 王士龙)